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风机卡死或毁坏；热水器的风机若出现故障，风压天然就会异常，一般用万用表检验下风机是否出现短路大概卡死都需求改换风机
加热指示灯不亮且不能加热：１：温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；２：温控器烧断处理：更换温控器

出水时冷时热（对即热式）；首先，观察出水量，如果出现时大时小，说明水压不稳定，此时应调节水流；其次，对多路供水，如果出水管长于米的，由于热水器即开即热，热水传递过程中水管散热、吸热，这样就会产生热水器内部的温度已经达到很高、但是花洒出水温度相对较低的情况，一旦用户感觉水温很低，就要调*位，这样很容易出现超温报警，这时热水器停止工作，水温就会降低，出现水温有时太热有时很冷的情况，因此建议调节洗澡水温以~°C为宜（此为*洗澡水温，超过此范围时就易使皮肤干燥、引起不适）；如果仍然不能排除，再检查热水器满功率工作时电压能否达到 V，电压降低热水器实际工作功率也会降低，出水温度就会降低，因此建议使用热水器时，不要同时使用其他高功率产品。
Ee是热水器的故障代码，各种型号的故障代码是不一样的。ee表示的通常有以下几点：电源线接好了吗；进水管的阀门打开了没有；温度探头（传感器）故障；热水器里面积水垢，把管道堵了。如果是温度传感器故障，那么可以检查一下，温度传感器与接线板的接线情况是否良好，有无短路、断路情况。措施：更换温度传感器热水器传感器坏了，排除产品质量的问题导致的话，那主要就是使用时间太久了吧。有些传感器内部使用的电子元件比较多，长时间在高温下工作就容易出现问题的。在快热式电热水器内部的温度传感器开路，或者短路就要送到专业维修处理。传感器故障就是热水器内部的传感器系统没有正常工作，而无法正确的检测温度和计算功率。传感器和其它的系统是互相配合和调节，所以传感器故障的时候，显示的温度和实际的出水温度差别大，可以根据这个来判断是否是传感器短路或者损坏。

服务态度；客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。
服务承诺；严格按照（家电维修协会所制定的收费）来进行收费！
服务作风；迅速反应，雷厉风行，精益求精！
服务理念；对客户的服务没有较好，只有更好！
服务目标；服务零缺陷，客户*满意。 
服务标准；客户永远是对的维修流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—进入保修
客户须知（上门费+配件费+维修费=总费用）

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